Refund policy

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Notifiez votre décision par e-mail à contact@afrowall.fr, via votre espace client sur account.afrowall.fr (Mes commandes > Demander un retour), ou via le formulaire ci-dessous. Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine, sous 14 jours après cette notification, à l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (hors surcoût d'une livraison express), sous 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

Produit endommagé ou non conforme
Si votre toile ou votre mug arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 30 jours avec des photos. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.

Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l'attention de Mahamadou NIAKATE – AfroWall, 2 Villa des Nonnains, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, contact@afrowall.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Produit :
- Numéro de commande :
- Commandé le : / Reçu le :
- Nom du client :
- Adresse du client :
- Date :
- Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :